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Um roteiro de suporte
- Engajamento do funcionário: é uma medida da satisfação do funcionário, satisfação com seu trabalho e vontade de permanecer na sua organização.
- Missão: O que você está tentando alcançar.
- Visão: Por que você está tentando alcançá-la.
- Valores: Aquilo em que você acredita.
- Alinhamento de valores: como você comunica seus valores aos seus funcionários.
- Expectativas do empregador: o que você espera de seus funcionários.
- Expectativas dos funcionários: o que os funcionários podem esperar de você.
- Com isso em mãos, você pode começar a abordar os elementos de sua estratégia de experiência do funcionário. É importante coletar feedback de seus funcionários e do pessoal de RH sobre as áreas que podem exigir atenção especial.
Por exemplo, um dos elementos mais importantes em qualquer estratégia de experiência do funcionário é o gerenciamento de desempenho. Se esse elemento não estiver claramente definido, seus funcionários não saberão como podem melhorar e como podem ser responsabilizados.
Você também pode querer olhar para a cultura e os valores da sua empresa. Eles são claros e alinhados com a missão e visão? Caso contrário, você pode querer trabalhar para alinhá-los, em primeiro lugar, sabendo como medir a cultura da sua empresa. Você pode querer considerar o uso de um consultor externo para ajudá-lo com isso.
Na verdade, não existe um plano de ação passo a passo do tipo "tamanho único". O caminho para melhorar a experiência do funcionário é específico para cada empresa e pode ser adaptado para atender aos pontos fortes e fracos da sua empresa.
No entanto, coletar feedback de seus funcionários existentes e consultar seu pessoal de RH é um ótimo lugar para começar. Sua equipe de RH poderá fornecer informações sobre os desafios que seus funcionários estão enfrentando e debater soluções tangíveis.